ESTUDO PUBLICADO NO THE WALL STREET JOURNAL AMERICAS, EM PORTUGUÊS, COM O TITULO: 'ESTUDO EXPLICA POR QUE ESTOURAMOS POR BOBAGENS', de autoria da repórter Elizabeth Bernstein, desse Jornal, SAIDO NA EDIÇÃO DE 22 DE OUTUBRO DE 2012:

'Logo depois de se acomodar num trem de uma linha de metrô de Manhattan, Richard Laermer ouvio um som familiar.Um homem no assento ao lado estava digitando no seu celular. Clique, clique, clique. Clique, clique, clique - durante 45 minutos. Os outros passageiros olhavam enviesados, suspiravam alto e esticavam o pescoço para olhar. Laermem, que tem 51 anos e escreve livros de administração, tentou se distrair lendo um livro. Mas não havia escapatória para aquele som irritante e, finalmente, ele decidiu falar: 'desculpe-me, você poderia por favor desligar os cliques?', disse ele. E qual foi a resposta do homem? 'Foi como se eu tivesse dado um chute ou derramado café quente nele', lembra Laerman.Ele pulou do banco e gritou: 'agora é assim, é? As pessoas querem que você digite mais suavemente?" Ele reclamou e xingou por vários minutos e no final disse: 'quem você pensa que é? Você acha mesmo que pode me dizer o que fazer?" 'Acho sim', respondeu Laerman que havia ficado calado durante a arenga. 'Por favor, desligue os cliques'. As pessoas em volta começaram a aplaudir e o sujeito bravo sentou-se, o rosto vermelho, e desligou seu celular. Por que adultos têm chilique por causa das mais simples provocações? Sem dúvida, o declínio da cortesia é patente, e algumas pessoas são mais gentis que outras. Mas os tempos estão difíceis para todo mundo. Não deveríamos ter aprendido a esta altura que gritar, seja com um funcionário de telemarketing ou o cônjuge, nunca resolve nada? Pesquisadores da Universidade de Duke, nos EUA, num estudo ainda a ser publicado, procuraram descobrir por que as pessoas perdem o controle com as menores coisas. Suas conclusões sugerem que nós estamos reagindo à percepção da violação de uma regra nunca escrita, mas fundamental. TRATA-SE DO VELHO CHORAMINGO DAS CRIANÇAS: 'ISSO NÃO É JUSTO!" Os pesquisadores chamam essas leis de comportamento não escritas de 'regras de trocas sociais'. Nós supostamente não somos rudes ou sem consideração; supostamente somos educados, justos, honestos e cuidadosos. Não fure a fila. Dirija com cuidado. Limpe aquilo que sujou. Não podemos ter interações bem-sucedidas nas nossas relações, que sejam mutuamente benéficas para todas as pessoas olvidas, se uma pessoa viola essas regras', diz Mark Leary,professor de psicologia e neurociência da Duke e o principal autor do estudo: 'E não podemos ter uma sociedade benéfica se não podemos confiar no outro não vai ser antiético, não vai prejudicar nosso bem estar geral. Os sentimentos que assomam depois de uma explosão de raiva geralmente fazem a pessoa que perdeu o controle se sentir pior. David Katz, de 38 anos, fundador de uma rede social iniciante em Toronto, Canadá, estava passeando com o cão Shih-Tzu do seu amigo quando um homem bem vestido digitando no seu BlackBerry, quase piso no animal Kartz derrubou o telefone da mão de mão do homem e disse para ele olhar por onde andava. Os dois começaram a se xingar: O homem com o BlackBerry disse: 'qual é o seu problema? É só um cachorro'. Katz empurrou o homem contra uma van estacionada e disse que, se o visse de novo, eles 'teriam um problema'. Os especialistas aconselham as pessoas que tem tendência a ataques de raiva a reconhecer seu comportamento, e então aprender a ser 'cientistas pessoais', a identificar 'gatilhos' e a trabalhar na mudança das suas reações. Se odeia motoristas lentos, saia mais cedo de casa, onde não terá tanta pressa; RESPIRE E CONTE ATÉ DEZ ANTES DE RESPONDER A UMA OFENSA; PENSE EM ALGO AGRADÁVEL; lembre-se de que faniquitos não valem a pena e que, se você der um, provavelmente se sentirá pior:'VOCÊ NÃO PODE EVITAR OS ESTÍMULOS NOVIVOS DA VIDA' , DIZ STEPHEN C. JOSEPHSON, um psicólogo clínico e membro do corpo docente do Centro Médico Weill Cornell em Nova York. 'Você não precisa responder a toda provocação" Essa é minha: não há a mínima dúvida sobre esse fantástico trabalho! No mundo de hoje, com tantas dificuldades, não podemos perder a tranquilidade, ou seja, a razão! Por mais que sejamos ofendidos, em certos momentos, a melhor coisa é passar por 'covarde' do que confrontar com pessoas que nem mesmo as conhecemos! Quantos morrem assim em brigas de trânsito1 De vizinhos! De se meter em briga de casais! Na BIBLIA SAGRADA ESTAR LÁ ESCRITO: 'ANTES DE RESPONDER UMA OFENSA, PENSE UM POUCO, POIS O TEMPO É A RAZÃO DO SENHOR'! No interior da Bahia, e, acho até em outros, há um ditado popular assim: 'CONTE ATÉ DEZ, ANTES DE AGIR', pois é, o ex-presidente Lula, nordestino, nos disse, certa vez, que a sua mãe a ensinou à agir assim! Alan Kardec, o 'pai do Espiritismo' nos ensina a ter calma nos momentos difíceis! E nos dar uma lição de vida: 'O AGRESSOR, QUANDO NOS AGRIDE, ELE ESTAR EXPULSANDO AS SUAS MÁGOAS SOBRE NÓS'; o Espirito fantástico de Joanna de Ângelis nos ensina: 'NÃO SE PERTURBE COM AS AGRESSÕES, POIS, O AGRESSOR É O SEU ESPELHO, POIS ELE AGINDO ASSIM ESTAR QUERENDO VER EM VOCÊ OS SEUS PROBLEMAS' Portanto, não é melhor não responder? Quantas brigas eu já me meti para separa-las, inclusive, de casais, até de pessoas estranhas! Hoje,......jamais!Quantos já receberam 'MURROS PERDIDOS' E 'BALAS PERDIDAS' por agirem assim! Agora, quando vejo uma briga dessa, passo para o outro lado da rua, infelizmente! Lembro-me de um casal que estava em uma dessas 'festas de largos' que eram realizadas em Salvador, desse ás épocas do Império (infelizmente, a mistura da incompetência da gestão pública com mais essa raivosa sociedade em que vivemos, tudo estar se acabando), quando o parceiro foi a um bar comprar cerveja, deixando a parceira com os demais amigos, inclusive Eu, colegas de faculdade! Ela, desesperada por que um 'gaiato' a paquerou ao invés de não falar nada para o parceiro,fez o contrário, e ai, sofreu a sua grande decepção: pensando que ele ficaria irritado, que iria partir para cima do 'gaiato', simplesmente, a perguntou: 'CADÊ AQUELE SAFADO, QUE GOSTA DE PAQUERAR AS MULHERES DOS OUTROS'? e ela, 'coitada', apontando para o CARA, mas, o parceiro, simplesmente, OLHAVA PARA O CÉU E PEDIA A ELA PARA INDICA-LO! Ela, irritada com ele, começou a chorar e o final não foi muito bom, pois, terminaram o 'namoro'! Mas, por esse estudo, ACHO QUE O PARCEIRO FEZ BEM, pois, o contrário, ele poderia ter morrido e ela, 'viuvinha' livre para arranjar outros!